Відгуки про компанію Інтернет-магазин для дропшиппінгу та оптових покупок

Флакон доставили трiснутий, усе витiкло. Жах !!!

• 18 липня 2024Коментар продавця

  Шановний клієнте,
  Ми щиро перепрошуємо за неприємності, які виникли через пошкодження вашого замовлення під час перевезення. Нам дуже шкода, що так сталося, і ми розуміємо ваше розчарування.
  Для того щоб ми могли вирішити цю ситуацію якнайшвидше, будь ласка, надішліть нам фото пошкодженого флакона. Це допоможе нам краще зрозуміти проблему та вжити необхідних заходів.
  Будь ласка, перевірте повідомлення, яке ми вам надіслали раніше, і надайте фото пошкодженого товару. Ми чекаємо на ваше фото і готові вам допомогти.
  Дякуємо за ваше розуміння і співпрацю.

Є багато запитань до якості обслуговування.Зв'язались через 2 дні перед відправкою і сказали що деяких позицій немає.Запопонували замінити, але відправка була б на наступному тижні або відправлять, але без тих позицій яки у них немає!Я погодилась на відправку того що було в наявності!Оплата була пром.Різницю обіцяли повернути на картку! Замовлення отримала два дні тому.Написала,що чекаю на різницю.Відповіли "як тільки надійдуть гроші з пром, відразу перерахуємо,гадаю що сьогодні".Чекаю на решту.(Коли повернуть решту допишу)
Підсумую: Не все що є на сайті, є в наявності! Через 2-3 дні відправка і тільки тоді ви дізнаєтеся, чи все що ви хочете, ви зможете отримати!Після замовлення, товари ви отримаєте не менше ніж через 4-5 днів, якщо дасть Бог все буде в наявності або чекайте тиждень або півтора! Якщо вам вині решту, доведеться чекати невизначений термін!Висновок:З сервісом є великі проблеми!
Тепер щодо товарів:Коробки в пилюці.На одному з парфумів (ліцензія) тріснута кришка.На подарунок купувати я б не ризикувала.В цілому якість продукції не погана, за такі гроші я б навіть сказала, що достатньо хорошого рівня.
Побажання:Налагодіть процес прийому замовлень і відправки.Розберіться з наявністю товарів на сайті.Налагодіть процес повернення коштів!Буде гарний сервіс - будуть гарні відгуки!
Дякую!

• 08 липня 2024Тетяна

  Решту отримала в повному обсязі.Також зі мною зв'язалась адміністратор магазину, щоб вирішити питання.Запропонували замінити парфуми з недоліком(при необхідності вам замінять парфуми в разі пошкоджень, без проблем).Пояснили чому є деякі проблеми з наявністю позицій, та відправкою(місто Харків).Адміністратор йде на зустріч і відкрита до діалогу.Співпрацює з клієнтами, ввічлива і врівноважені!Проблема не в магазині і в сервісі, а нажаль в ситуації в країні.Магазин працює в важких умовах.Бажаю мирного неба!Процвітання!Сил і терпіння! Дякую!

замовляю не вперше, рекомендую👍👍👍

• 18 липня 2024Коментар продавця

  Доброго дня , Алла!
  Дякуємо вам за відгук і за те, що вибираєте наш магазин! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені нашими послугами. Будемо раді бачити вас знову!

Швидка відправка, упаковано добре, гарне обслуговування.Рекомендую!😉

• 18 липня 2024Коментар продавця

  Доброго дня, Юлія!
  Щиро вдячні за ваш позитивний відгук! Нам дуже приємно знати, що ви задоволені швидкістю доставки, якістю упаковки та обслуговуванням. Ваша рекомендація — найкраща нагорода для нас. Чекаємо на ваші наступні замовлення з нетерпінням! 😉